Politique de confidentialité
Les Pages de la Grâce collecte les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique, au support, à la mesure du trafic et, lorsque le suivi Meta est activé, à l’analyse des campagnes publicitaires. Selon le produit, le paiement peut être traité via Chariow ou MoneyFusion.
1. Données pouvant être collectées
- identifiant visiteur first-party et identifiant de session ;
- pages consultées, temps actif et profondeur de consultation ;
- source, référent et paramètres de campagne tels que UTM ou fbclid lorsqu’ils sont disponibles ;
- clics sur les boutons d’achat et étapes de commande ;
- nom, téléphone et email lorsque ces informations sont nécessaires à une commande gérée directement par la boutique ;
- avis ou messages que vous choisissez volontairement de transmettre aux Pages de la Grâce.
2. Pourquoi ces données sont utilisées
Elles servent à faire fonctionner la boutique, traiter les commandes, assurer la livraison numérique, répondre au support, mesurer les performances des pages et améliorer l’expérience. Lorsqu’un checkout externe Chariow est utilisé, certaines informations sont saisies directement dans son environnement.
3. Paiement et prestataires techniques
Selon le produit, le checkout et le paiement peuvent être traités par Chariow ou MoneyFusion. Les Pages de la Grâce ne vous demanderont jamais vos codes secrets Mobile Money ni vos données confidentielles d’authentification au paiement.
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques : Chariow ou MoneyFusion pour le paiement, Resend lorsque l’envoi d’emails est activé, Meta pour la mesure publicitaire, ainsi que l’hébergeur du site pour l’infrastructure.
4. Mesure Meta
Lorsque le suivi Meta est activé, le Pixel navigateur peut mesurer notamment les visites et consultations de produit. Pour les produits utilisant MoneyFusion via la boutique, certains événements de checkout et d’achat peuvent aussi être transmis côté serveur via Meta CAPI après les étapes correspondantes.
5. Conservation et sécurité
Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, puis archivées ou supprimées selon les besoins du service. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour réduire les risques d’accès, de modification ou de divulgation non autorisés.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification ou, lorsque les conditions sont réunies, leur suppression. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements lorsqu’un motif légitime le permet.
Pour exercer vos droits, utilisez les coordonnées de contact communiquées avec votre commande.
7. Prospection et communications
Selon la configuration du produit, des emails transactionnels peuvent être envoyés pour confirmer un paiement, livrer un contenu, demander un avis ou permettre de reprendre une commande non finalisée. Ces envois peuvent être assurés par Chariow ou par Resend lorsqu’il est activé.
8. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être ajustée si de nouveaux moyens de paiement, outils publicitaires, prestataires ou usages de données sont ajoutés. La version publiée sur le site est celle qui fait foi au moment de votre consultation.